Garantie aspirateur centralisé Nadair : 15 ans corps + 10 ans
La garantie aspirateur centralisé Nadair est l'une des plus longues du marché : jusqu'à 15 ans sur le corps des centrales aluminium et 10 ans sur le moteur et le module électronique, à compter de la date d'achat. Cette durée n'est pas un coup marketing : elle reflète la qualité de notre fabrication (aluminium repoussé à froid sans soudure, moteur AMETEK LAMB) et notre engagement de marque depuis 35 ans en France. Cette page détaille les garanties par modèle, les conditions, les exclusions, et la procédure exacte pour faire jouer votre garantie.
Tableau des garanties Nadair par modèle
| Modèle | Corps centrale | Moteur + module électronique | Accessoires |
|---|---|---|---|
| COMPACT | 5 ans | 5 ans | 2 ans |
| 600 22L | 15 ans | 10 ans | 2 ans |
| 600 32L | 15 ans | 10 ans | 2 ans |
| 700 32L | 15 ans | 10 ans | 2 ans |
Accessoires concernés par la garantie 2 ans en échange à neuf : flexibles (classique et Retraflex), brosses, balais, cannes télescopiques, outils de nettoyage, façades, boîtier Retraflex, joints, embouts.
⚠️ Cas particulier : la garantie 15 ans ne s'applique pas aux achats effectués avant le 01/01/2018. Pour les achats antérieurs, la garantie est de 10 ans pour le corps, 5 ans pour le moteur et 5 ans pour le module électronique.
Pourquoi des garanties si longues ?
Les garanties Nadair sont longues parce que nos centrales sont construites pour durer 20 à 30 ans. Trois éléments le permettent :
- Corps aluminium repoussé à froid sans soudure (modèles 600 et 700) — procédé industriel haut de gamme qui élimine les points de faiblesse classiques. Pas de soudure qui craque dans le temps, pas de corrosion. C'est ce qui justifie la garantie 15 ans sur le corps.
- Moteur AMETEK LAMB silencieux à 61 dB — référence mondiale du moteur d'aspiration centralisée, conçu pour 1 500 à 2 000 heures de fonctionnement avant maintenance lourde.
- Stock de pièces détachées maintenu pendant 20 à 30 ans après commercialisation, garanti par notre engagement de marque.
Pour comprendre dans le détail les caractéristiques techniques qui justifient ces garanties : Bien choisir son aspirateur centralisé et Comprendre les garanties en aspiration centralisée.
Ce qui est couvert par la garantie Nadair
La garantie commerciale Nadair couvre, à compter de la date d'achat (preuve par la facture) :
- Défaut de matière ou de fabrication du corps de l'aspirateur central (enceinte et cuve) — sur 15 ans (aluminium) ou 5 ans (COMPACT)
- Panne du moteur dans la durée de garantie applicable (10 ans pour 600/700, 5 ans pour COMPACT)
- Défaillance du module électronique — durées identiques au moteur
- Rupture prématurée d'un accessoire dans sa durée de garantie (flexibles, brosses, canne télescopique, façade, boîtier Retraflex) — 2 ans en échange à neuf
La garantie est valide uniquement pour l'acquéreur original et est non-transférable. Elle s'applique à un usage résidentiel exclusivement (pas d'usage commercial ou industriel).
En complément de la garantie commerciale Nadair, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie commerciale Nadair ne couvre pas les cas suivants, conformément aux conditions générales de vente :
- Usure normale des brosses de carbone (charbons) — pièce d'usure naturelle du moteur
- Utilisation sur surfaces mouillées — l'aspirateur centralisé Nadair est conçu pour un usage à sec uniquement
- Utilisation sans filtre permanent ou avec un filtre mal positionné
- Non entretien du filtre lavable (rinçage à l'eau 2-3 fois par an)
- Utilisation sous tension électrique différente de celle indiquée sur l'appareil
- Aspiration de poussière de ciment et de plâtre — matériaux abrasifs qui endommagent les filtres et le moteur
- Réparation effectuée par des personnes non autorisées
- Usage commercial ou industriel — la garantie est réservée à un usage résidentiel uniquement
Le changement ou la réparation d'une pièce au titre de la garantie ne prolonge pas sa durée initiale.
Procédure SAV sous garantie : la démarche en 6 étapes
- Préparez vos documents : facture d'achat (impératif), modèle exact de votre centrale, description du problème, photos si possible.
- Connectez-vous sur le site nadair.fr et rendez-vous sur la page Service Après-Vente.
- Téléchargez le document PDF correspondant au produit qui fait l'objet de votre demande de SAV.
- Remplissez le formulaire et enregistrez-le sur votre ordinateur.
- Envoyez un e-mail à contact@nadair.fr en joignant le formulaire PDF rempli + la facture ou la preuve d'achat.
- Recevez votre numéro de SAV par retour de mail. Ce numéro doit figurer lisiblement sur l'emballage de retour.
À réception de votre colis et après vérification et approbation par l'un de nos techniciens, nous vous envoyons à nos frais le même produit (ou un produit similaire ou équivalent si le modèle n'est plus fabriqué).
Frais d'expédition : l'expédition aller est à la charge du client. Le retour (renvoi du produit réparé ou neuf) est à la charge de Nadair.
Adresse de retour SAV (à utiliser uniquement après obtention du numéro SAV) :
NADAIR EUROPE
Rue Pierre Paul de Riquet
33610 Canéjan
Pour toute question sur la procédure, contactez le SAV au 05 56 36 43 71 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Au-delà de la garantie : un stock de pièces détachées sur 20 à 30 ans
Au-delà de la garantie commerciale, Nadair s'engage à maintenir le stock de pièces détachées pendant 20 à 30 ans après la commercialisation d'un modèle. Concrètement : même si votre aspirateur n'est plus sous garantie corps (15 ans dépassés sur un alu), vous pourrez toujours commander la pièce de rechange dont vous avez besoin, à prix raisonnable, pour le maintenir en service.
Catalogue complet : Pièces détachées Nadair. Pour les pièces Retraflex spécifiques : Pièces détachées Retraflex.
Joindre le SAV : 05 56 36 43 71 Voir la gamme Nadair
FAQ — Questions fréquentes sur la garantie Nadair
Quelle est la durée de garantie sur un aspirateur centralisé Nadair ?
Sur les modèles aluminium 600 et 700 : 15 ans sur le corps + 10 ans sur le moteur et le module électronique. Sur le modèle COMPACT : 5 ans corps et 5 ans moteur. Sur tous les accessoires (flexibles, brosses, canne télescopique, façades, boîtier Retraflex) : 2 ans en échange à neuf. C'est la garantie commerciale la plus longue du marché de l'aspiration centralisée.
À partir de quelle date la garantie Nadair commence-t-elle ?
La garantie commence à la date d'achat, attestée par la facture. Conservez précieusement votre facture, c'est le document de référence pour faire jouer la garantie.
La garantie 15 ans s'applique-t-elle aux anciennes commandes ?
Non. La garantie 15 ans ne s'applique pas aux achats effectués avant le 01/01/2018. Pour les achats antérieurs, la garantie est de 10 ans pour le corps, 5 ans pour le moteur et 5 ans pour le module électronique.
Est-ce que la garantie Nadair couvre la pose ou l'installation ?
Non. Nadair ne propose pas de service de pose : la garantie couvre uniquement le matériel, pas son installation par un tiers. Si vous faites poser votre installation par un artisan (plombier, électricien, installateur spécialisé), c'est lui qui est responsable de la qualité de la pose. Une mauvaise installation peut d'ailleurs exclure la garantie : suivez précisément la notice fournie.
Quels sont les cas d'exclusion de garantie les plus fréquents ?
Les cas d'exclusion fréquents sont : usure normale des charbons du moteur, aspiration sur surfaces mouillées, aspiration de poussière de ciment ou de plâtre, non entretien du filtre lavable, utilisation sans filtre, mauvaise tension électrique, ou usage commercial. La garantie est réservée à un usage résidentiel.
Comment faire jouer la garantie Nadair concrètement ?
Rendez-vous sur la page SAV Nadair, téléchargez et remplissez le formulaire PDF, envoyez-le par email à contact@nadair.fr avec votre facture. Vous recevez un numéro de SAV par retour de mail, qui doit figurer sur l'emballage de retour. Adresse de retour : NADAIR EUROPE, rue Pierre Paul de Riquet, 33610 Canéjan. Frais aller à votre charge, retour à la charge de Nadair.
Que se passe-t-il après la fin de la garantie ?
Au-delà de la garantie commerciale, vous pouvez toujours commander des pièces détachées sur 20 à 30 ans après la commercialisation du modèle. Et notre SAV reste disponible pour vous conseiller en cas de besoin, même si l'aspirateur est hors garantie.
Pour un parcours guidé selon votre symptôme, consultez notre centre d'aide SAV.